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terça-feira, 30 de março de 2010

CONVIVER EM SOCIEDADE: DIPLOMACIA

Você não pode mudar o comportamento das pessoas, mas pode aprender a lidar com elas. É possível poder influênciar as suas reações - e de modo que não percebam isso.
Todo conflito pode causar um estresse excessivo que, por sua vez, costuma instigar reações negativas de defesa. E não são as idéias divergentes que podem causar os problemas, mas sim, as pessoas divergentes.
Em todo momento durante os convívios com as pessoas, percebe-se que há reclamações justas e as injustas, críticas justas e críticas injustas, críticas construtivas e críticas destruídoras.
Melhor a se fazer é expressar os sentimentos de forma assertiva e não de forma agressiva.
Toda comunicação, consiste de reação, contra reação. Assim, se você mudar as suas reações - tanto interna, quanto superficialmente - vai conseguir fazer com que essas pessoas difíceis contra reagem de modo diferente ainda que temporariamente.

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