Um VENCEDOR trabalha muito e arranja sempre tempo para si próprio. Um DERROTADO está sempre “muito ocupado” e não tem tempo sequer para os seus.
Um VENCEDOR enfrenta os desafios um a um. Um DERROTADO contorna os desafios e nem se atreve a enfrentá-los.
Um VENCEDOR compromete-se, dá a sua palavra e cumpre. Um DERROTADO faz promessas, não “mete os pés pelas mãos” e quando falha só se sabe justificar.
Um VENCEDOR diz: “Sou bom, mas vou ser melhor ainda”. Um DERROTADO diz: “Não sou tão mau assim; há muitos piores que eu”.
Um VENCEDOR ouve , compreende e responde. Um DERROTADO não espera que chegue a sua vez de falar.
Um VENCEDOR respeita os que sabem mais e procura aprender algo com eles. Um DERROTADO resiste a todos os que sabem mais e apenas se fixa nos seus defeitos.
Um VENCEDOR sente-se responsável por algo mais que o seu trabalho. Um DERROTADO não se compromete nunca e diz sempre: “Faço o meu trabalho e é quanto basta”.
Um VENCEDOR diz: “Deve haver uma melhor forma de o fazer. . . ”Um DERROTADO diz: “Sempre fizemos assim. Não há outra maneira.”
Um VENCEDOR é PARTE DA SOLUÇÃO. Um DERROTADO é PARTE DO PROBLEMA.
Um VENCEDOR consegue “ver a parede na sua totalidade”.Um DERROTADO fixa-se “no azulejo que lhe cabe colocar”.
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